Política de privacidad
Información sobre el uso de datos al visitar nuestro sitio y solicitar servicios de limpieza profesional.
1. Responsable del tratamiento y datos de contacto
Chicago Cleaning – Limpieza Profesional es el nombre comercial identificado en este sitio. Para efectos de este aviso, el responsable del tratamiento será la persona física o moral que efectivamente opere el negocio y atienda las contrataciones. Antes de publicar este aviso debe identificarse al responsable con su nombre o razón social, domicilio de contacto y correo electrónico para privacidad y derechos de los titulares. Estos datos no pudieron verificarse mediante el enlace público de Google Business proporcionado. Hasta completar esa identificación, la presente página constituye un texto de preparación y no un aviso integral definitivo.
2. Ámbito y servicios
Este aviso se refiere a la atención de consultas, presupuestos y servicios de limpieza profesional de salas y sofás, colchones, alfombras y tapetes, sillas tapizadas, vestiduras de automóviles y cojines, así como a la navegación por el sitio. Chicago Cleaning atiende únicamente las localidades y domicilios que confirme expresamente al cliente. La presencia de un lugar en un mapa, una búsqueda o una publicación no implica cobertura automática.
3. Datos personales que pueden solicitarse
Para atender una solicitud se pueden recibir nombre, teléfono, correo electrónico si el cliente decide proporcionarlo, ciudad o zona, domicilio de ejecución cuando se contrate el servicio, servicio requerido, información sobre muebles o superficies, fotografías que el cliente comparta voluntariamente y mensajes relacionados con horarios, presupuestos, pagos e incidencias. Se solicita evitar compartir identificaciones oficiales, información bancaria completa, datos de salud y demás datos sensibles no necesarios para una cotización.
4. Cómo se recaban los datos y funcionamiento del formulario
El formulario actual de esta web funciona como una herramienta de preparación de mensajes: los datos escritos permanecen en el navegador y se incorporan a un mensaje para que la persona decida copiarlo o enviarlo mediante el canal externo configurado. No hay, en la versión actual, un envío directo ni almacenamiento de ese formulario en una base de datos del sitio. Una vez que la persona envía el mensaje por WhatsApp, correo electrónico u otro medio, la información pasa al canal receptor correspondiente, donde el negocio puede tratarla para responder y gestionar la solicitud. Si en el futuro se incorpora una base de datos, analítica, pasarela de pagos o captación directa, este aviso deberá actualizarse antes de activar esas funciones.
5. Finalidades primarias y necesarias
Los datos recibidos se utilizan, cuando corresponda, para: identificar y contactar a quien solicita atención; valorar características y compatibilidad de textiles o superficies; elaborar y comunicar cotizaciones; confirmar zonas de cobertura, disponibilidad, citas y cambios; ejecutar el servicio y realizar seguimiento; administrar cobros y comprobantes legalmente exigibles; atender aclaraciones, reclamaciones y solicitudes de derechos de privacidad; y cumplir obligaciones legales aplicables. El tratamiento debe limitarse a la información adecuada y necesaria para esas finalidades.
6. Finalidades secundarias y oposición
El uso de datos para enviar promociones, campañas, recordatorios comerciales no indispensables o solicitar autorización para publicar fotografías y testimonios requiere un mecanismo de consentimiento adecuado cuando así lo establezca la ley aplicable. La persona puede negarse a esas finalidades sin que ello condicione una cotización o servicio. No se presume autorización para publicar imágenes del domicilio, vehículos, personas o pertenencias del cliente.
7. Fotografías, evidencias y reseñas
Las fotografías de muebles o áreas que un cliente remita se utilizarán únicamente para evaluar o documentar el trabajo según lo informado y autorizado. La publicación de casos reales de antes y después, nombres, mensajes o testimonios requerirá la autorización pertinente, cuidando datos personales y elementos identificables del domicilio. Las reseñas que lleguen a mostrarse desde Google Business dependen de la información pública que Google ponga a disposición por sus mecanismos autorizados; el visitante puede consultar sus políticas en Google. Las imágenes ilustrativas o demostrativas del sitio no deben presentarse como resultados reales de un cliente sin sustento.
8. Encargados, terceros y transferencias
Para la comunicación y funcionamiento del servicio pueden intervenir proveedores de mensajería, correo electrónico, alojamiento web y plataformas de terceros como WhatsApp/Meta y Google, cada uno sujeto a sus propios avisos y condiciones cuando la persona usa sus servicios. El negocio podrá comunicar información mínima a personal operativo o proveedores que intervengan en la prestación, bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad apropiadas. No se afirma que exista venta de bases de datos. Las transferencias adicionales que requieran consentimiento deberán informarse y someterse a autorización conforme a la ley aplicable.
9. Conservación y seguridad
El responsable debe conservar únicamente los datos durante el tiempo razonablemente necesario para atender la consulta, ejecutar el servicio, responder reclamaciones y cumplir las obligaciones legales de conservación que correspondan; después deberá eliminarlos, bloquearlos o anonimizar sus registros según proceda. Debe aplicar controles adecuados de acceso, uso de canales autorizados y protección de archivos. Ningún sistema electrónico es completamente infalible y no se promete seguridad absoluta.
10. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
La persona titular puede solicitar acceso a sus datos, rectificación de información incorrecta, cancelación cuando proceda u oposición a tratamientos determinados; también puede retirar un consentimiento para tratamientos futuros cuando legalmente resulte aplicable. Para ejercerlos deberá dirigirse al correo de privacidad que el responsable incorpore antes de publicar, indicando nombre, medio de respuesta, derecho solicitado y descripción suficiente de los datos afectados. La identidad podrá verificarse de manera proporcional y las solicitudes se atenderán en los términos y plazos de la legislación aplicable. No debe exigirse información excesiva para tramitar estos derechos.
11. Cookies, enlaces y servicios externos
Esta versión del sitio puede usar los recursos técnicos necesarios para visualizar sus páginas, video e imágenes y contiene enlaces a Facebook, Instagram, TikTok, Google Business y otros terceros. La visualización de recursos de terceros o la apertura de enlaces puede implicar tratamiento de datos bajo políticas de esos proveedores. No se declara el uso de cookies publicitarias o de analítica propia sin evidencia de que existan; cualquier integración posterior que las incorpore deberá reflejarse en este aviso y, cuando sea necesario, contar con los controles de consentimiento correspondientes.
12. Áreas geográficas y normativa
Las zonas de atención se confirman al cotizar y pueden variar por disponibilidad y logística. No se ha podido corroborar desde el enlace de Google Business una lista de sucursales, domicilios ni jurisdicciones. Si el responsable opera en México, deberá adaptar el aviso a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y normativa relacionada vigente; si opera en otra jurisdicción, deberá ajustarlo a esa legislación. Esta referencia no sustituye la verificación de la ubicación real del prestador.
13. Cambios al aviso y fecha
Los cambios relevantes se comunicarán mediante una versión actualizada de esta página y, cuando la normativa lo exija, por los medios de contacto correspondientes. Versión de trabajo: 4 de noviembre de 2026. Publicar la versión definitiva requiere completar los datos del responsable y revisar los tratamientos y herramientas efectivamente utilizados.
Para información sobre cobertura y cotizaciones, consulta nuestra página de contacto o la ficha pública de Google Business.